Vos données personnelles et vos droits

Le responsable du traitement

Le responsable de vos données est l'éditeur du site, une personne physique hors de toute activité commerciale.

Il ne se dévoile pas au public et conserve l'anonymat, réservé aux éditeurs non professionnels (LCEN, art. 6, III, 2°) ; l'éditeur s'est identifié auprès de l'hébergeur, dont les coordonnées figurent dans les mentions légales.

Toute demande se formule via le formulaire du site.

Comprendre ce qui est collecté

La règle appliquée ici est simple : aucune information n'est réclamée sans utilité directe. Concrètement, le formulaire de devis recueille ceci :

• Vos nom et prénom, afin que l'artisan sache à qui il s'adresse.
• Votre adresse de courriel, complétée du téléphone à votre gré, puisqu'il faut bien un moyen de vous répondre.
• Votre zone géographique, pour retenir des artisans proches de chez vous.
• La nature des travaux envisagés, avec les précisions que vous voulez y mettre.
• Des données techniques consignées automatiquement : votre adresse IP ainsi que la date et l'heure.

Aucune donnée sensible n'est demandée, selon la définition de l'article 9 du règlement. Un champ facultatif peut rester vide sans conséquence, votre projet sera étudié malgré tout.

Comprendre le cas des mineurs

Ce service n'est pas conçu pour des mineurs : solliciter un devis suppose de pouvoir contracter. La collecte auprès d'un mineur n'est donc ni voulue ni recherchée.

Dans l'hypothèse où une demande émanerait d'un mineur, les informations concernées seraient effacées aussitôt. Le cas peut être signalé via le formulaire de contact du site.

Maîtriser les cookies

Un cookie n'est rien d'autre qu'un petit fichier stocké sur votre appareil. Ici, seuls existent les cookies indispensables au fonctionnement du site, sans le moindre profilage en dehors de ces pages.

Le jour où un traceur publicitaire serait envisagé, votre accord serait demandé avant tout dépôt, et vous pourriez le retirer ensuite. La configuration de votre navigateur permet en outre d'effacer les cookies déjà posés.

Savoir ce que vous pouvez exiger

Le règlement européen vous reconnaît de vrais pouvoirs : vous pouvez faire jouer les droits suivants quand vous le voulez.

• Savoir précisément ce qui est conservé sur vous (droit d'accès).
• Mettre à jour une information périmée (droit de rectification).
• Faire disparaître les informations vous concernant (droit à l'effacement).
• Refuser que vos données continuent d'être utilisées (droit d'opposition).
• Mettre l'utilisation en pause le temps d'un contrôle (droit à la limitation).
• Emporter vos informations sous une forme réutilisable (droit à la portabilité).
• Retirer votre consentement aussi simplement que vous l'avez donné (droit au retrait du consentement).

Tout passe par le formulaire de contact du site. La réponse vous parvient dans le mois. À défaut de réponse dans ce délai, il reste possible de saisir la CNIL.

Comprendre l'usage qui en est fait

Le chemin parcouru par votre demande est simple : les informations recueillies rejoignent les artisans de votre zone, capables de chiffrer ce type de travaux.

Quel est le fondement juridique de cette collecte ? Votre consentement, et lui seul : il se manifeste par la validation de votre demande (article 6.1.a du RGPD).

Ce consentement n'est pas un blanc-seing : il couvre la mise en relation, rien de plus. Aucune revente de fichier, aucune coordonnée louée, aucun message commercial sans rapport avec votre demande.

Connaître les durées de conservation

Rien n'est conservé indéfiniment. Votre dossier de demande de devis vit le temps de son instruction, avant d'être supprimé.

Les journaux du serveur suivent leur propre horloge : douze mois, durée prévue par la loi.

Comprendre comment vos données sont protégées

Le risque se situe à deux moments : le transport et le stockage. La transmission s'opère sur un canal chiffré en HTTPS, tandis que le stockage se fait sur des serveurs de l'Union européenne.

L'accès, lui, obéit à une règle simple : seules les personnes qui en ont besoin pour leur mission consultent vos données. Des précautions techniques et organisationnelles complètent l'ensemble, pensées pour éviter la perte comme l'accès non autorisé.